Informativa sulla privacy

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i dati personali che condividi con PirateSpins Casino. Questa Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, con chi le condividiamo e i diritti che hai riguardo ai tuoi dati personali. Si applica all'uso del nostro sito web, dell'app mobile e dei servizi di account.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che fornisci direttamente e le informazioni raccolte automaticamente quando utilizzi i nostri servizi.

• Dati dell'account e di identità: nome, data di nascita, recapiti, nome utente, password e altri dettagli di registrazione.
• Documenti di verifica: copie di documenti d'identità rilasciati dalle autorità, prova di residenza e altre informazioni di verifica dell'identità inviate per le verifiche KYC e di conformità.
• Dati tecnici: indirizzo IP, identificatori del dispositivo, tipo di browser, sistema operativo e altre informazioni sul dispositivo o sulla connessione.
• Dati di utilizzo: pagine visitate, giochi giocati, impostazioni, durata delle sessioni e altre informazioni sulle attività necessarie per il funzionamento dei nostri servizi.
• Dati di comunicazione: corrispondenza con il nostro supporto, trascrizioni delle chat e feedback che ci fornisci.
• Dati sulle preferenze e di marketing: lingua, preferenze di comunicazione e se acconsenti a ricevere promozioni.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Utilizziamo i dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi, per soddisfare obblighi legali e normativi e per comunicare con te.

• Per creare e gestire il tuo account, verificare la tua identità e gestire le richieste relative all'account.
• Per fornire, mantenere e personalizzare il sito web e l'app mobile, inclusi accesso ai giochi, preferenze e funzionalità dell'app.
• Per gestire l'assistenza clienti e rispondere a richieste o reclami.
• Per rilevare e prevenire frodi, abusi o altre attività illegali e per proteggere i nostri utenti e i servizi.
• Per inviare comunicazioni amministrative relative al tuo account e, quando acconsenti, fornire informazioni promozionali e offerte speciali.
• Per conformarci a obblighi legali, normativi e di conservazione dei registri.

Basi giuridiche del trattamento (GDPR)

Quando trattiamo i dati personali di persone nell'Area Economica Europea, ci basiamo su una o più basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: per fornire i servizi di account che richiedi.
• Obbligo legale: per conformarci alle leggi e ai requisiti normativi, inclusa la verifica dell'identità.
• Interessi legittimi: per prevenire frodi, mantenere la sicurezza, fornire e migliorare i servizi e gestire controversie, bilanciando tali interessi con i tuoi diritti e le tue libertà.
• Consenso: per comunicazioni di marketing opzionali e per alcuni cookie o sistemi di tracciamento quando chiediamo il tuo permesso.

Divulgazione e condivisione dei dati

Condividiamo i dati personali solo nella misura necessaria per gestire i nostri servizi e per adempiere a obblighi legali.

• Fornitori di servizi e partner: hosting tecnico, fornitori di verifica dell'identità, servizi di analisi e fornitori di assistenza clienti che elaborano i dati per nostro conto.
• Partner di gioco e contenuti: fornitori selezionati di software e di giochi live nella misura necessaria a offrire il gioco e garantire l'equità (ad esempio, fornitori di slot, giochi da tavolo e giochi live).
• Autorità legali e regolamentari: quando richiesto dalla legge o per rispondere a richieste legittime e per proteggere diritti e sicurezza.
• Trasferimenti aziendali: in caso di operazioni societarie come fusioni, acquisizioni o cessioni di beni, soggette a adeguate garanzie di riservatezza e protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti, archiviati o trattati in paesi al di fuori della tua giurisdizione. Quando trasferiamo i dati a livello internazionale, adottiamo adeguate garanzie, come clausole contrattuali e altre misure richieste dalle leggi sulla protezione dei dati.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, analizzare l'utilizzo e fornire funzionalità operative e di marketing.

• I tipi di cookie utilizzati includono cookie strettamente necessari, funzionali, di performance e pubblicitari/di analisi.
• Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite il tuo dispositivo o browser e, dove disponibile, tramite i nostri strumenti di preferenze sui cookie.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornire i servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare gli accordi. I periodi di conservazione variano in base alla natura dei dati e ai requisiti legali o normativi.

Sicurezza dei tuoi dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi, utilizzi, alterazioni e divulgazioni non autorizzati.

• Crittografia dei dati in transito e, dove opportuno, anche a riposo.
• Controlli di accesso, monitoraggio e formazione del personale per limitare l'accesso ai dati personali.
• Uso di hosting e servizi sicuri con protezione DDoS e controlli firewall.

I tuoi diritti

In base alla normativa applicabile, potresti avere i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
• Diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati, fatti salvi limiti legali e contrattuali.
• Diritto di limitare o opporsi a determinati trattamenti, incluso il marketing diretto.
• Diritto alla portabilità dei dati ove applicabile.
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo nei termini previsti dalla normativa applicabile. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Decisioni automatizzate e profilazione

Potremmo utilizzare sistemi automatizzati per valutare l'attività degli account, individuare potenziali rischi e supportare il gioco responsabile e la prevenzione delle frodi. Quando decisioni automatizzate hanno effetti legali o significativi, potresti avere diritti aggiuntivi per ottenere una revisione umana o per contestare la decisione.

Verifica e trattamento KYC

Per adempiere a obblighi legali e proteggere gli account, potremmo richiedere la verifica dell'identità. La verifica comporta la raccolta di documenti d'identità e dati correlati e può avvalersi di servizi di verifica di terze parti. Gestiamo i dati di verifica in modo sicuro e limitiamo il loro utilizzo a finalità di conformità, integrità e sicurezza dell'account.

Gioco responsabile e misure di sicurezza

Potremmo trattare informazioni per supportare strumenti di gioco responsabile, come limiti di deposito, time-out, autoesclusione e controlli automatizzati per identificare comportamenti a rischio. Queste misure aiutano a proteggere il tuo benessere durante l'utilizzo dei nostri servizi.

App mobile e funzionalità del dispositivo

Se utilizzi la nostra app mobile, potremmo raccogliere identificatori del dispositivo e consentire funzionalità del dispositivo come l'upload tramite fotocamera per scopi di verifica e lo sblocco biometrico quando lo abiliti. I dati biometrici sono gestiti dal tuo dispositivo e dalle relative autorizzazioni; non memorizziamo i template biometrici nei nostri sistemi.

Privacy dei minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente ad adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone al di sotto dell'età minima legale per giocare. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore, adotteremo misure per cancellarli.

Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Quando apportiamo modifiche, pubblicheremo la versione aggiornata e indicheremo la data di revisione. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche implica l'accettazione della nuova informativa.

Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

Email: [email protected]